Cómo hacer reviews de producto: todas las claves

¿Sabes cómo hacer reviews de producto efectivas? Cada vez son más las personas que se informan en la red sobre los productos que les interesa adquirir. Según el estudio anual de ecommerce de IAB, un 49 % de los usuarios recurre a blogs o foros antes de comprar un artículo.

Ahora, el cliente se fía más de la valoración de un experto que de las propias indicaciones de las marcas.  Debido a ello, saber cómo hacer reviews se antoja primordial llegar para compradores potenciales y desmarcarte de la competencia.

Hacer una reseña no se limita a decir si te gustó o no lo que estés calificando. También tienes que indicar tus razones y argumentar porqué ofreces ese punto de vista.

¿Qué puede aportar una buena review?

El primer paso para saber cómo hacer reviews es aprender a definir el objetivo de los análisis que deseas realizar. Los beneficios que te puede reportar una crítica bien realizada son los siguientes:

• Aumento de las visitas. El posible cliente tiende a valerse de las opiniones que ve en Google para llevar a cabo la compra. Si posicionas bien tu análisis, conseguirás incrementar notablemente las entradas a tu sitio web.
• Conseguir más enlaces. Las entradas sobre críticas de productos tienen el potencial de ser muy «enlazables». Una review de calidad puede acabar en multitud de webs que enlazarán con la tuya. Además, puede que ese link también se comparta en foros y blogs especializados.
• Más visibilidad. Si esto de analizar productos y artículos se te da bien, con el tiempo serás considerado un experto. Cuando consigues este estatus, tu trabajo recibirá más atención, independientemente de la calidad del producto. Esto, claro está, repercutirá positivamente en las visitas a tu sitio web.
• Obtener ingresos a través de la afiliación. ¿Sabías que puedes sacarle rendimiento económico a tus valoraciones? El marketing de afiliación consiste en derivar tráfico desde páginas web hacia el sitio web del comerciante. Si colocas un enlace de afiliación en el post, por cada venta que este genere te llevarás una comisión.

Puntos esenciales para hacer una review que convenza

Antes de comenzar a diseñar la estructura de tu análisis, tienes que tener claras estas ideas. Si no, tu capacidad para captar clientes se verá muy mermada:

• Trasmite una experiencia real. El usuario quiere saber todo sobre el producto y cómo ha sido el proceso de análisis. Cómo es el embalaje, cómo lo has usado, su tamaño, lo qué más te gusta, etc. Tienes que describir exactamente cómo ha sucedido cada paso.
• Ten estilo propio. Muy técnico, divertido, simple, mezcla entre serio y coloquial … define tu actitud para hacer las review. Es fundamental que lo mantengas siempre, puesto que cambiar de actitud cada poco tiempo te restará credibilidad. Y, por supuesto, tiene que parecer natural, no impostado.
• Demuestra conocimiento: El lector, o espectador, tiene que sentir que está delante de una crítica hecha por una persona que sabe de lo que habla. Si no das la sensación de ser un experto, el lector no confiará en el análisis que has realizado.
• Sé sincero en tus opiniones.  Si algo no te gusta, dilo. No tengas miedo de lo que dirán luego usuarios o comerciantes. Analiza pros y contras de lo que tienes entre manos desde la sinceridad y la verdad. Al final, lánzate a la piscina y di si ese artículo merece adquirirlo o no. Si alguien ha aterrizado en tu reseñas es, concretamente, porque desea conocer tu opinión.

Ser demasiado objetivo no te hará destacar entre la competencia. Ten en cuenta que a día de hoy hay numerosas páginas webs que se dedican a esto. Conseguirás el éxito si el usuario confían en ti y se genera entre ambos una relación especial.

Cómo hacer reviews: pasos imprescindibles

Una review, como un artículo de blog o un reportaje periodístico, necesita una estructura. En este caso, el planteamiento a desarrollar es el siguiente presentación-prueba-análisis.

1.- Presentación del producto

Actualmente, dado su éxito en Youtube y en blogs, es más común utilizar el término unboxing. En la presentación hay que mostrar el producto tal y cómo ha llegado a tus manos. Para ello, es recomendable que trates los siguientes aspectos:

• Nombre del fabricante.
• Información sobre el envío.
• Calidad de los materiales para proteger el paquete durante el envío, si los tiene.
• Cómo lo has adquirido.
• Contenido dentro del paquete. Esto es, cables, manual de instrucciones, otro tipo de accesorios…
• Características físicas del producto principal.

El material visual puede ser de gran ayuda en esta parte de la narración. Puedes optar por grabarlo en vídeo, si lo que deseas es darle dinamismo. Es recomendable sacar imágenes del packaging y complementarlo con infografías con información adicional de interés.

2.- Primeras sensaciones

Después de la presentación del producto toca relatar lo qué has sentido al verlo y tocarlo. En este momento del análisis no entres en valoraciones técnicas, limítate a decir lo que te transmite. Puedes mencionar si lo esperabas mas o menos pesado, si te agrada su tacto o si el tamaño te resulta idóneo, por ejemplo.

Antes de entrar en una observación en detalle puedes comentar brevemente algunas cosas sobre el comerciante. Su relevancia en el mercado, artículos más destacados, modelos recientes… información complementaria que viene bien para contextualizar.

Cómo hacer reviews también implica saber aprovechar al máximo cada parte del formato. Muchos expertos separan la parte del unboxing y la de la toma de contacto para extenderse con el contenido relacionado. Además, introducen palabras clave que les ayudan en su posicionamiento.

3.- Análisis en profundidad del artículo

Cada producto es diferente, por eso, no hay un guión establecido para realizar esta labor. Aun así, si hay tres puntos que sí o sí tienes que abordar durante una crítica: objetivos, características y funcionalidades. Dentro de estos apartados podrás desarrollar toda la información que pueda ser de utilidad para el cliente.

La mejor manera de hacer una buena review es hablando de aspectos que el posible comprador desea conocer.  Si tienes un móvil entre manos, por ejemplo, habla sobre el procesador, la cámara o la memoria interna. En el caso de un producto cosmético, su composición, textura y colores suscitan gran interés.

Intenta siempre aportar al usuario la mayor cantidad de información posible. Saca fotos del producto desde diferentes puntos de vista, incluso haz zoom sobre puntos que creas relevantes. Si optas por el formato vídeo, no escatimes con los planos detalle. Si analizas un software, o videojuego, no es mala idea grabar tus impresiones mientras lo usas.

Normalmente, estos estudios suelen tener dos tipos de espectadores, expertos y novatos, cada cual con sus propias expectativas. A lo largo de la review trata de dirigirte a ambos, siempre tratando de mantener un equilibrio en el lenguaje. Los expertos agradecerán descripciones más técnicas y los poco experimentados un resumen al final de cada apartado.

4.- Conclusión y opinión final

Una de las partes clave de cómo hacer reviews es saber dar un buen cierre a la crítica. Para concluir una reseña tienes que hacer una valoración del producto y mostrar tu opinión sobre él. No olvides que tienes que ser lo más parcial posible en este capítulo. 

Primero, haz un resumen de los puntos más característicos del producto y recalca sus virtudes. Trata de mostrar al comprador cómo su adquisición puede ser beneficiosa. Si el juicio es negativo, puntualiza las propiedades que no aconsejan su adquisición. Pero, sobre todo, realiza recomendaciones, ya sea sobre el producto o para las necesidades que pueden tener los clientes interesados en ese tipo de artículo.

Es apropiado hacer pequeñas comparaciones para que el análisis no se reduzca a demandas y alabanzas. Emplea este recurso para comparar funciones y resaltar aquello que creas conveniente. Nunca hables mal de marcas y productos y, sobre todo, no intentes generar polémicas.

Por último, tienes varias alternativas para dar tu evaluación final. Si te limitas a un determinado producto, puedes optar por el clásico método basado en el sistema de puntuación. En cambio, si tu campo de trabajo es amplio, puedes limitarte a recomendar o no la adquisición. La tercera opción consiste en recomendar el producto a un determinado público. Este es un recurso frecuente en webs con seguidores expertos y novatos.

Tips para reseñas patrocinadas

Si tu sitio web tiene reputación en el sector, puede que algunas marcas estén interesadas en hacer una colaboración para promocionar sus artículos. Para dominar cómo hacer reviews de este tipo de manera profesional tienes que cuidar estos aspectos:

• Profesionalidad. Todos los trabajos que vayas a llevar a cabo los tienes que hacer desde la seriedad.  Haz todas las investigaciones pertinentes para estar debidamente informado. Solicita opiniones de otros expertos y compáralas con el análisis que has hecho.
• Muestra agradecimiento. Cuando una marca contacta contigo para analizar su producto, tienes que procurar dejar una buena relación. Es un trabajo, así que esfuérzate en ser lo más profesional posible con el patrocinador. Igualmente, da las gracias por la ocasión de utilizar el producto y ofrecerlo a tu comunidad de seguidores.

Conocer cómo hacer reviews te hará ganar reputación y te permitirá distanciarte de la competencia. De la misma manera, también es importante controlar los espacios donde las opiniones son esenciales.

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