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El NIP es el mismo con el que realizas retiros de efectivo en los cajeros automáticos. Si aún no lo tienes o no lo recuerdas, puedes solicitarlo en BancaNet, Citibanamex Móvil, Audiomático o en cualquier Sucursal Citibanamex.
1. Ingresa a BancaNet en el menú “Configuración” y selecciona “Tarjetas”.
2. Haz clic en “Crear o cambiar NIP”. Valida la operación con tu NetKey.
3. Selecciona la tarjeta para la que necesitas generar o cambiar tu NIP e introduce los 4 dígitos del nuevo. Confírmalo y verifica los datos de tu tarjeta. Aparecerá un mensaje de confirmación del cambio de NIP.
4. Para finalizar, acude a un Cajero Citibanamex a consultar el saldo de tu tarjeta.
Tómalo en cuenta:
Para esta operación es necesario tener tu NetKey/NetKey Móvil a la mano.
1. Inicia sesión en Citibanamex Móvil, despliega el menú y haz clic en “Configuración”.
2. En “Servicios de Tarjeta” selecciona “Crear o cambiar NIP”.
3. Ingresa tú nuevo NIP y confírmalo. Por seguridad deberás autenticar la operación con tu NetKey.
4. Para finalizar, acude a un Cajero Citibanamex a consultar el saldo de tu tarjeta.
Tómalo en cuenta:
Deberás concluir el proceso consultando el saldo de tu tarjeta en el cajero automático.
1. Llama al 55 1226 2639 las 24 h los 7 días de la semana. Selecciona la opción 2 e ingresa tu número de cliente o los 16 dígitos de tu tarjeta y tú número secreto de Audiomático.
2. Selecciona la opción 3, “Operaciones con Tarjetas”, y después la opción “Creación o cambio de NIP”.
3. Recibirás un código de 8 dígitos en el número celular que registraste con nosotros. Marca ese código en el teléfono.
4. Digita y confirma el NIP de cuatro dígitos que quieras utilizar.
5. Para finalizar, acude a un Cajero Citibanamex a consultar el saldo de tu tarjeta.
Tómalo en cuenta:
Debes contar con tu número secreto de Audiomático y el celular que registraste con nosotros.
Acude a la ventanilla de servicio al cliente en sucursal con tu identificación oficial vigente y tarjeta(s) de débito a la(s) que le(s) vaya(s) a generar el NIP.
Para finalizar, acude a un Cajero Citibanamex a consultar el saldo de tu tarjeta.
Tómalo en cuenta:
Terminando el proceso en sucursal deberás hacer una consulta de saldo en el cajero automático para confirmar tu nuevo NIP.
El NIP es el número confidencial de tu tarjeta que da acceso a tu dinero, por lo que el trámite es personal e intransferible.
Recuerda:
Por seguridad no compartas tus claves, contraseñas, NetKey o códigos de verificación. No prestes tu tarjeta, ni aceptes ayuda de nadie.
Puedes usar el NIP que quieras para cada una de tus tarjetas. Tu decides si utilizas la misma combinación o si es diferente. Por seguridad te recomendamos que sea distinto para cada tarjeta.
Tómalo en cuenta:
El proceso de activación es individual, es decir, lo debes hacer para cada tarjeta.
Sí, hazlo a través de BancaNet, Citibanamex Móvil o Audiomático. Posteriormente deberás realizar una consulta de saldo con tu tarjeta en cualquier cajero automático de la red de Citi.
Sí, el titular puede solicitar el NIP de todas sus tarjetas adicionales a través de BancaNet. O si prefieres hacer el trámite en sucursal, deberá acudir el tarjetahabiente adicional con su tarjeta e identificación oficial vigente.
Podrás seguir utilizando el mismo NIP que ya conoces. O si lo prefieres puedes modificarlo en BancaNet, Citibanamex Móvil, Audiomático o en Sucursal.
Recibirás un NIP diferente; si no lo recibes créalo o cámbialo en BancaNet, Citibanamex Móvil, Audiomático o en Sucursal. Si tu tarjeta es una reposición por deterioro o vencimiento, podrás seguir utilizando el NIP de tu tarjeta anterior.
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