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Concepto de Lead Caliente
¿Qué es un Lead Caliente?
Es un concepto de inbound marketing que hace referencia a un comprador en potencia que se encuentra a punto de terminar el ciclo de compra en todo el proceso comercial. Es un usuario captado, interesado por una marca, que está al borde de realizar la compra, pero que necesita un último empujón para realizarla.
Un término que cobra especial sentido dentro del marketing y, sobre todo, dentro de lo que se conoce como Lead Scoring. Su contrapartida, el Lead Frío, se diferencia de él en que la intención de compra no es tan elevada y se limita a buscar información. En el caso del caliente, la información ya se ha buscado y la decisión está casi tomada, apenas queda tiempo para terminar.
Por lo general, lo que caracteriza al Lead Caliente es que se encuentra buscando proveedores para dar con el más adecuado, de ahí la importancia de que la marca refuerce su presencia de forma agresiva para terminar de decantar la balanza a su favor. La efectividad de una estrategia y su resultado dependen de la decisión del consumidor en esta etapa.
El concepto de Lead Caliente se ha afianzado sobre todo con la presencia del marketing digital e incluso con el Big Data y su influencia en la mercadotecnia. Gracias a la recopilación de datos a través de elementos como las cookies, las compañías pueden detectar la intención de compra y ejecutar sus diferentes planes para conseguir la captación final del cliente.
Para qué sirve un Lead Caliente
Sirve para tener una mayor probabilidad de conseguir una compra. Este tipo de consumidor se vuelve especialmente interesante, ya que posee información suficiente como para tomar una decisión, pero se encuentra en una breve fase de observación donde las marcas pueden ganar presencia para conseguir una venta a su favor.
Las compañías deben volcar parte de sus estrategias comerciales en conseguir convertir a estos leads en clientes, ya que, si lo hacen de forma eficaz, pueden hacer que sean también clientes fieles a la marca y, por tanto, recurrentes. Del mismo modo, si consiguen un alto grado de satisfacción con ellos, pueden hacer que se vuelvan embajadores de marca, lo que les daría un extra de visibilidad.
Ejemplos de Lead Caliente
Para dar Ejemplos de Lead Caliente, imaginemos una compañía que quiere renovar su página web. Sabe ya lo que necesita en cuanto a servicios y ha hecho una criba para que queden solo unas pocas agencias de marketing, ahora es un lead caliente, ya que está a punto de contratar, pero necesita dar el último paso.
Ahí entraría en juego nuestra agencia de marketing, NeoAttack, para ejecutar una estrategia que lo atrajera a nuestros servicios. Desde publicidad en buscadores hasta propuestas por e-mail con promociones servirían.
Más información del Lead Caliente
Para obtener más información del Lead Caliente y, sobre todo, de cómo afecta al marketing y otros aspectos relacionados, sigue leyendo con estos posts:
- ¿Qué es el Lead Scoring y para qué sirve?
- ¿Qué es un Lead Templado?
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