La importancia del buen trato a los pacientes
El buen trato a los pacientes es indispensable al momento de la realización de un estudio. Por esta razón es importante crear ambientes positivos, con personal que tenga herramientas, actitudes y habilidades emocionales adecuadas para tratar con pacientes.
Las personas que asisten a realizarse un estudio van en busca de ayuda, comprensión y atención, por lo que el personal del centro debe ser un facilitador. Los pacientes tienen su mente ocupada en su situación personal, y es necesario no sobrecargarlos con tensiones adicionales. Esto redundará en una mejor calidad de servicio, y aporta a la recuperación, y al manejo de la condición o enfermedad del paciente.
Por ejemplo, una mujer a la que su médico le indica que posiblemente tiene cáncer de seno, va a realizarse una mamografía a un centro de imágenes, con miles de preocupaciones en su mente. Lo menos que esta mujer espera es un trato digno y de entendimiento que facilite el proceso, que de por sí puede ser incómodo. Por eso el facilitar y ayudar a la persona que asiste a buscar un servicio debe ser la meta de todo centro que ofrezca servicios de salud.
El profesional de la salud debe estar claro que cada persona es diferente y única, por lo que es importante fortalecer la capacidad de entendimiento y empatía. El Señorial Centro de Imágenes está consciente de las necesidades de los pacientes, y cuenta con un equipo humano centrado en el buen trato.