Las compañías que nacieron en esta era de transformaciones digitales prometen traer más cambios, lo que requiere la agilidad de las instituciones financieras convencionales que desean mantenerse fuertes en el mercado. Estamos hablando de las fintech.
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Este término nació a través de la unión de las palabras inglesas "finance" y "technology". Es decir, son empresas que utilizan la tecnología para ofrecer servicios financieros optimizados e innovadores. Este modelo de negocios se hizo más prominente después de la crisis de 2008, un momento en que se puso a prueba la credibilidad de las grandes compañías financieras internacionales y los consumidores comenzaron a exigir mucha más transparencia y eficiencia en este tipo de servicio.
Te enumeramos algunos factores esenciales en los ingresos de estas empresas: centrarse en la especialización, la tecnología, la optimización y la innovación . ¡Todo a continuación!
Especialización
A diferencia de los bancos tradicionales, que ofrecen numerosos servicios, las fintech se especializan en nichos. Por lo tanto, en lugar de tratar de llegar al mercado en su conjunto, tienden a centrar sus esfuerzos en sectores específicos para ofrecer la mejor solución posible.
Esta es una característica fundamental de este tipo de startup, que, a pesar de haber surgido como resultado de limitaciones estructurales y financieras, terminó convirtiéndose en uno de los puntos más fuertes de estas organizaciones en todo el mundo.
Esto no quiere decir que todas las fintech sean especialistas en un solo tipo de servicio. En general, se centran en un conjunto específico de necesidades de los clientes, pero nada les impide expandir sus actividades a medida que maduran en el mercado.
Enfoque en tecnología
La característica principal de un fintech es el uso eficiente de la tecnología. Estas nuevas empresas han llegado a ser conocidas por reunir toda su funcionalidad en aplicaciones de teléfonos inteligentes y plataformas virtuales intuitivas.
La actividad que anteriormente requería horas de negociación, colas y conversaciones, ahora se puede resolver con unos pocos clics, y lo mejor: en la palma de su mano. Lo más increíble es que estas características llegaron de una manera tan sutil que ni siquiera reflexionamos sobre el gran paso tecnológico e innovador que representan.
Optimización
La tecnología es el gran escenario en el que se desarrollan los avances y las mejoras que ofrecen las fintech. Pero lo que le dio un éxito inmenso fueron las instalaciones garantizadas a los consumidores.
Muchos de los servicios ofrecidos por estas empresas ya son bien conocidos. Lo que llama la atención es la forma en que están disponibles. Y, especialmente, su optimización en relación al servicio, usabilidad, registro y resolución de problemas.
¿Cómo funcionan?
Un fintech funciona como una startup clásica, es decir, predominantemente digital. El centro de la estrategia comercial es el cliente. Es bastante común que las personas comparen los servicios ofrecidos por los bancos y las nuevas empresas. Según la investigación , la unión entre fintechs y bancos traerá cambios en la industria que ayudarán a llevar a cabo las operaciones como deberían ser.
