Desinstalación de Rapport en Mac OS X

Este procedimiento describe cómo desinstalar Rapport. Para obtener más información sobre la desinstalación en Mac OS X, vea el vídeo del enlace siguiente: https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/Video/How-to-Uninstall-IBM-Security-Trusteer-Rapport-on-Mac?l=en_US&lang=en_US.

Procedimiento

  1. Localice y abra el archivo .dmg desde el que se instaló originalmente Rapport, denominado Rapport.dmg.

    El archivo .dmg contiene la aplicación Desinstalar Rapport.

    Nota: Si no encuentra el archivo .dmg, o si el archivo no contiene la aplicación de desinstalación, debe volver a descargar el instalador del enlace siguiente: https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/en_US/FAQ/Download-rapport.
  2. Efectúe una doble pulsación sobre Desinstalar Rapport para abrir el asistente de desinstalación y comenzar el proceso de eliminación.

    Si recibe un mensaje de aviso sobre la apertura de una aplicación que se ha descargado de Internet, haga clic en Abrir para continuar. En Mac OS X este mensaje se emite cuando se ejecutan aplicaciones que no se descargaron de la tienda de aplicaciones Mac. Tenga en cuenta que también puede cambiar las preferencias del sistema para permitir la apertura de aplicaciones específicas de todos modos. En este caso, el mensaje de aviso no se emite.

  3. Pulse Sí para empezar la desinstalación de Rapport del sistema.
  4. En la solicitud, especifique las credenciales del usuario que instaló Rapport en el sistema. Este usuario debe tener privilegios de administrador. Haga clic en Aceptar para continuar. De forma alternativa, puede especificar las credenciales de administrador del usuario root.
  5. Complete el captcha escribiendo los caracteres alfanuméricos necesarios y pulse en Aceptar.
    Se visualiza un mensaje para indicar que Rapport se ha desinstalado satisfactoriamente.