¿Necesitas ayuda?
- Emergencias: 112
- Ertzaintza: 943 53 88 60
- Policía Local: 092
- Servicios Sociales: 943 50 53 57
- Servicio Foral de Urgencias Sociales: 943 31 70 10
Lenguaje inclusivo
¿Qué hacer ante una situación de violencia?
En caso de agresión
- Si tiene lesiones, acuda rápidamente a un Servicio de Urgencias. Procure ir acompañada de una persona de su confianza.
- Si siente peligro o amenaza, llame a la Ertzaintza o al teléfono de emergencias 112.
Importante: En el Servicio de Urgencias, tras ser atendida, solicite copia del Informe Médico.
Protegerse con un plan de seguridad
- Memorice o haga una lista con los números de teléfono de personas que le puedan ayudar.
- Memorice el teléfono de la policía.
- Tenga localizados los documentos más importantes que deberá coger si tiene que huir de su casa o guarde una copia de los mismos en casa de una persona de su confianza.
- Explique a sus hijos/as la necesidad de que obedezcan a su aviso de alerta y cerciórese de que lo han entendido.
¿Qué hacer cuando hay violencia o siente miedo?
- Acérquese a un lugar desde donde pueda salir sin peligro.
- No vaya a la cocina, donde hay objetos que puedan hacerle daño ni al baño o habitaciones donde puede quedar encerrada.
- Si el agresor ha perdido el control, salga de la casa.
- Si no puede salir, trate de tranquilizar al agresor.
y recuerda... NO ESTÁS SOLA
¿Tiene conocimiento o presencia una situación de violencia?
- Si cuando estás en casa, oyes un grito, sal a ver qué está pasando, alguien puede necesitar tu ayuda.
- Si ves que alguna mujer está sufriendo algún tipo de violencia, acércate y averigua si está bien y si necesita ayuda.
- Al agresor hazle saber que ese comportamiento es inaceptable.
Si la situación es grave o te parece que acercarse puede ser peligroso, haz ruido, grita fuego, reprende al agresor para darle a conocer que hay personas testigos de la situación.
Al mismo tiempo, debes llamar a la Policía Local (092) o a SOS Deiak (112).
¿Cómo podemos proteger a la víctima?
Es importante escuchar a la víctima y que le hagas sentir que no está sola e informarle de que puede solicitar ayuda, independiente de que quiera o no interponer denuncia.
Muchas mujeres no comienzan a darse cuenta de sus situaciones hasta que la policía ha ido varias veces a casa por alguien que ha llamado, incluso se han iniciado procedimientos judiciales de oficio, así que es importante llamar y ponerlo en conocimiento.