Cómo consultar tu buzón de voz

Importante: Esta función no está disponible en todos los proveedores, países ni regiones. El buzón de voz visual está disponible para los siguientes proveedores:

• AT&T
  • Sugerencia: Asegúrate de que tu plan de datos incluya acceso al buzón de voz visual. Puedes llamar al servicio de atención al cliente de AT&T o consultar el plan de datos que tienes.
• Cellcom
• Coriolis
• Google Fi
• O2
• Orange
• T-Mobile

Cuando usas la app de buzón de voz de tu proveedor de telefonía celular, se desactiva la función de buzón de voz visual de la app de Teléfono para evitar posibles conflictos.

1. Abre la app de Teléfono .
2. En la esquina superior derecha, presiona Más opciones .
3. Presiona Configuración  Buzón de voz.
4. Activa Buzón de voz visual.

Sugerencias: 

• Con algunos dispositivos y proveedores, también puedes obtener transcripciones de tus mensajes de voz.
• Si desactivas el buzón de voz visual, se borrarán las grabaciones de la app de Teléfono, pero es posible que tu proveedor guarde una copia de ellas.

1. Abre la app de Teléfono .
2. En la esquina superior derecha, presiona Más opciones .
3. Presiona Configuración  Buzón de voz.
4. Presiona una tarjeta SIM.
5. Activa Buzón de voz visual.
6. En la parte superior izquierda, presiona Atrás .
7. Presiona otra tarjeta SIM.
8. Activa Buzón de voz visual.

Sugerencias: 

• El mensaje de voz visual en diferentes SIM se muestra en pestañas separadas.
• Si cambias la SIM de datos, es posible que debas volver a habilitar el buzón de voz visual. 
• Si quitas una SIM, se conservarán los datos almacenados en caché, pero no podrás alternar las pestañas entre SIM. Si desactivas una SIM, se borrarán los datos almacenados en caché de esa tarjeta y no podrás alternar las pestañas entre SIM.

1. Abre la app de Teléfono .
2. En la parte inferior, presiona Buzón de voz . Si no encuentras la opción, llama a tu buzón de voz.

Si usas determinados proveedores de servicios móviles o dispositivos, puedes ver una transcripción de los mensajes de voz. Las transcripciones de mensajes de voz están disponibles para los siguientes proveedores:

• Charter—Verizon
• Comcast—Xfinity
• Freedom
• O2
• T-Mobile—Pixel
• Tracfone—T-Mobile y Verizon
• Visible—Verizon

1. Abre la app de Teléfono .
2. Presiona Más opciones  Configuración  Buzón de voz.
3. Activa Transcripción del buzón de voz.

Sugerencias:

• Si no tienes la opción "Transcripción del buzón de voz" y usas un proveedor o un dispositivo compatible, asegúrate de activar el buzón de voz visual.
• Si quieres enviar una transcripción a otra persona, presiona Compartir  presiona la app que quieres usar.

Notas:

• Cuando activas la transcripción del buzón de voz, Google transcribe los mensajes de voz nuevos y antiguos.
• Google usa computadoras para transcribir estos menajes y no los asocia con tu Cuenta de Google. Asimismo, tampoco almacena los mensajes del buzón de voz de forma permanente, ya que se guardan en el teléfono.
• Si desactivas la transcripción del buzón de voz, se borrarán las grabaciones y transcripciones de la app de Teléfono.
• Puedes donar las transcripciones y las grabaciones para ayudar a Google a mejorar la tecnología de transcripción. Si bien es posible que humanos revisen los mensajes de voz donados, estos no se asociarán con tu número de teléfono ni Cuenta de Google.

1. Abre la app de Teléfono .
2. Presiona Más opciones   Configuración.
3. Activa la opción Análisis de transcr. del buzón de voz.