cómo se lee un mapa de procesos

Lo más habitual es que el mapa se pueda leer de izquierda a derecha. Para elaborar el mapa se requieren acciones metódicas y, aunque existen varias tipologías, la más común es la que sigue la metodología de la normativa ISO 9001 de calidad porque es la aceptada por la mayoría de las empresas.

Aunque, ¿cuáles son los procesos de una empresa?

Un proceso es una secuencia de tareas que se realizan de forma concatenada, es decir de forma seguida una detrás de la otra para alcanzar un objetivo o un fin concreto. En una organización, la suma de muchos procesos tendrá como resultado la entrega de un producto o servicio al cliente.

Sabiendo esto, ¿qué es una descripción de eventos o procesos?

Textos para describir eventos o procesos Cuando tienes que responder a las preguntas: ¿cómo se produce?, ¿qué características tiene?, ¿cuál es el origen?, debes redactar la descripción del proceso, suceso o fenómeno, enfatizando lo que ocurre, paso a paso. Lee el siguiente ejemplo: ¿Cómo se origina un tsunami?

Puede que te preguntes, ¿qué es la ficha del proceso?

La Ficha de Proceso es un documento donde se recogen las características más relevantes para el control de las actividades recogidas en el diagrama. Es la propia organización la que debe decidir qué información incluir en la ficha de proceso, siempre y cuando permita la gestión del mismo.